Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления в сфере услуг 11
1.1. Анализ теории и практики управления в сфере услуг 11
1.2. Сущность инжиниринговых услуг 25
1.3. Теоретические аспекты интеграции предприятий сферы услуг и вспомогательных производств 33
1.4. Методологические принципы логистического управления 45
Глава 2. Инновационные направления развития инжиниринговых услуг для объектов энергетики 58
2.1. Концепция инновационных направлений деятельности холдинговой компании 58
2.2. Интеграция вспомогательных производств 75
2.3. Формирование системы качества инжиниринговых услуг для объектов энергетики 80
Глава 3. Формирование системы управления инжиниринговой компанией 91
3.1. Разработка концепции корпоративной системы управления 91
3.2. Формирование информационно-логистического механизма управления , 100
3.3. Принципы построения логистической информационной системы интегрированной структуры 109
Заключение 122
Библиографический список использованной литературы 1
