Введение
Глава 1. Теоретические основы организации производственных процессов системы менеджмента качества 7
1. 1 Анализ проблемной ситуации разработки и внедрения принципов менеджмента качества на промышленных предприятиях 7
1.2 Исследование возможности применения экономических методов при организации производственных процессов в системах менеджмента качества 17
1.3 Анализ подходов к оценке производственных процессов в рамках менеджмента качества 51
1.4 Выводы по первой главе 67
Глава II. Методические основы организации производственных процессов системы менеджмента качества 68
2.1 Организация производственных процессов в системе менеджмента качества на основе процессного подхода 68
2.2 Разработка подходов к регламентации производственных процессов системы менеджмента качества 115
2.3 Оценка результативности производственных процессов 93
2.4 Выводы по второй главе 111
Глава III. Внедрение организационных моделей производственных процессов системы менеджмента качества предприятий 112
3.1 Механизм автоматизации деятельности предприятия в рамках системы менеджмента качества 112
3.2 Оптимизация процессов с использованием нотации ARIS еЕРС 124
3.3 Оптимизация процессов с использованием нотации IDEF0 139
3.4 Выводы по третьей главе : 152
Заключение 153
Список используемой литературы 155
Приложения 167
