Введение
Глава І. Понятие и экономические основы туристского бизнеса 6
1.1. Экономическая сущность и характеристика туристского бизнеса 6
1.2. Туристская фирма и основные особенности туризма как объекта управления 25
1.3. Современное состояние исследований и задачи методического обеспечения стратегического управления развитием туристских фирм 44
Выводы по главе 1 53
Глава 2. Методы разработки и реализации стратегий туристской фирмы 55
2.1. Анализ сложившихся подходов к разработке стратегий туристской фирмы 55
2.2. Метод разработки миссии и целей туристской фирмы 66
2.3. Методический подход к формированию программы реализации 78
Выводы по главе 2 89
Глава 3. Адаптация туристской фирмы к принятой стратегии развития 91
3.1. Методические рекомендации по совершенствованию организационной структуры и организационной культуры туристской фирмы 91
3.2. Обоснование принципов подбора руководства и подготовки персонала
туристской фирмы 105
3.3. Задача информационного обеспечения туристского бизнеса 116
Выводы по главе 3 130
Заключение 131
Список использованной литературы 135
