Введение
Глава 1. Организационная лояльность как социально-психологический феномен 15
1.1. Основные подходы к определению понятия организационная лояльность 15
1.2. Модели лояльности 42
1.3. Фокусы лояльности 56
1.4. Исследования организационной лояльности в условиях различных культур 58
1.5. Корреляты и последствия организационной лояльности 59
1.6. Предпосылки организационной лояльности 66
Выводы по главе 83
Глава 2. Методы и организация исследования 86
2.1. Организация и программа исследования 86
2.2. Характеристика выборки 92
2.3. Выбор и основные характеристики методики измерения лояльности 94
2.4. Описание методик для измерения показателей модели реализации ожиданий 95
Выводы по главе 104
Глава 3. Исследование методик измерения организационной лояльности 106
3.1. Оценка валидности и надежности методик измерения организационной лояльности 106
3.2. Проверка возможности использования опросника мейера-аллен для измерения организационной лояльности 118
Выводы по главе 126
Глава 4. Результаты исследования организационной лояльности в соответствии с моделью реализации ожиданий 128
4.1. Модель развития организационной лояльности 128
4.2. Результаты исследования модели реализации карьерных ориентации 133
4.3. Исследование модели реализации ожиданий 143
4.4. Исследование организационной лояльности по модели реализации ожиданий в конкретной организации 170
Выводы по главе 179
Выводы 184
Заключение 188
Библиография 192
Приложения 222
