Введение
1 Теория и проблемы формирования конкурентоспособности морских транспортных узлов на современном этапе 17
1.1 Понятие, проблемы и перспективы развития МТУ как элемента транспортной системы страны 17
1.2 Сущность и понятие конкурентоспособности сложных социально- экономических систем 32
1.3 Исследование эволюции концептуальных подходов к повышению конкурентоспособности МТУ в контексте отраслевых особенностей и этапов его развития 42
2 Отраслевая специфика, факторы и методологические подходы к формированию конкурентных преимуществ морских транспортных узлов . 50
2.1 Отраслевые особенности, тенденции формирования конкурентной среды и критерии конкурентоспособности МТУ 50
2.2 Повышение конкурентоспособности МТУ на основе институционального подхода 72
2.3 Трансакционные издержки как фактор создания дополнительных конкурентных преимуществ 82
2.4 Обеспечение конкурентоспособности МТУ с учетом эволюции партнерских отношений
2.5 Методические аспекты формирования конкурентной стратегии МТУ
с учетом специфики его деятельности и типа рыночной ситуации 107
3 Исследование особенностей партнерских отношений в морском транспортном узле . 113
3.1. Механизм взаимодействия компаний и структур МТУ в контексте составляющих его компонент 113
3.2. Влияние партнерского взаимодействия на формирование ценности портовых услуг 118
3.3. Институционально - сетевые особенности построения партнерских взаимоотношений компаний и структур МТУ 125
4 Концепция повышения конкурентоспособности морского транспортного узла на принципах маркетинга взаимодействия . 136
4.1 Базовые положения, составляющие и методологические принципы концепции 136
4.2 Концептуальные положения формирования института сетевых партнерских отношений 144
4.3 Определение ценности портовой услуги в контексте специфики деятельности МТУ . 158
5 Рекомендации по разработке организационно- экономического механизма повышения конкурентоспособности морского транспортного узла на принципах маркетинга взаимодействия 165
5.1 Концептуальная модель организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности МТУ 165
5.2 Методические аспекты управления взаимоотношениями с покупателями услуг на основе их персонификации 185
5.3 Методика стимулирования персонала морских компаний в рамках реализации внутриорганизационного маркетинга . 202
5.4 Экономическое обоснование организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности МТУ . 209
Заключение 228
Библиографический список использованной
Литературы . 235
Приложения . 268
