Организационно-методические аспекты управления качеством услуг по ремонту бытовой техники
Калинин Дмитрий Леонидович. Организационно-методические аспекты управления качеством услуг по ремонту бытовой техники : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : Москва, 2003 199 c. РГБ ОД, 61:04-8/1012