Введение
ГЛАВА 1. Анализ возможностей организации маркетинговой деятельности предприятия с использованием интернет 8
1.1. Тенденции развития Интернет и его влияние на организацию маркетинговой деятельности 8
1.2. Анализ особенностей и тенденций развития маркетинга услуг 23
1.3. Классификация форм коммерческого присутствия в сети Интернет на основе 44 анализа отечественной и мировой теории и практики
1.4. Основные проблемы использования глобальной компьютерной сети в маркетинговой деятельности фирмы 66
Выводы по главе 1 75
ГЛАВА 2. Разработка методических основ организации интернет- услуг для обеспечения маркетинговой деятельности предприятия 77
2.1. Особенности Интернет-услуг как товара 77
2.2. Основные принципы и особенности организации продвижения товаров с использованием Интернет-технологий 100
2.3. Анализ факторов, определяющих эффективность коммуникаций через Интернет 117
2.4. Разработка методики выбора поставщиков ресурсов в системе продвижения товаров с использованием сети Интернет 129
Выводы по главе 2 144
ГЛАВА 3. Организационные формы перехода маркетинговой деятельности предприятия к использованию интернет 146
3.1. Интернет-агентство как новая организационная форма комплексного предоставления Интернет-услуг 146
3.2. Разработка схем проведения рекламных кампаний с использованием сети Интернет с привлечением различных организаций 157
3.3. Результаты применения разработанных методик и процедур в работе Интернет-агентства 165
Выводы по главе 3 175
Заключение 178
Библиографический список использованной литературы 182
Список ссылок 187
Приложение 189
