Организационно-управленческие аспекты повышения качества жилищно-коммунальных услуг
Алферина, Ольга Николаевна. Организационно-управленческие аспекты повышения качества жилищно-коммунальных услуг : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05. - Тольятти, 2005. - 186 с. : ил.