Введение
Глава 1. Использование маркетинга на рынке заочных образовательных услуг 10
1.1. Рынок образовательных услуг и его особенности 10
1.2. Использование маркетинга в деятельности вузов 38
Глава II. Исследование спроса и изучение потребителей заочных образовательных услуг 53
2.1 .Изучение спроса на образовательные услуги 53
2.2. Сегментация рынка образовательных услуг и изучение потребителей 67
Глава III. Методология и организация маркетинга образовательных услуг 80
3.1. Развитие новых инновационных форм и методов обучения в высшей школе 80
3.2. Организация маркетинговой службы головного вуза и филиалов 105
3.3. Методика проведения маркетингового исследования образовательных услуг 121
3.4. Маркетинговая концепция развития заочного экономического вуза (на примере ВЗФЭИ) 138
Заключение 161
Литература 166
Приложение 174
