Введение
1. КАЧЕСТВО ШТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ СУЩНОСТЬ И ИЗМЕРЕНИЕ
1.1. Социально-экономическая сущность категории "качество бытового обслуживания населения"
1.2. Показатели качества бытового обслуживания населения и уровни их формирования
1.3. Характеристика основных элементов системы, формирующей качество бытового обслуживания населения 43
1.4. Вывода по главе I 62
2. АНАЛИЗ ВЗАИМОСВЯЗИ КАЧЕСТВА БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОГО УРОВНЯ ПРОИЗВОДСТВА 65
2.1. Классификация факторов, формирующих качество бытовых услуг швейной под отрасли 65
2.2. Анализ состояния организационно-технического уровня производства швейных предприятий бытового обслуживания 81
2.3. Моделирование взаимосвязи организационно-технического уровня производства с показателями качества труда и качества изготовления
одежды 98
2.4. Выводы по главе 2 116
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ШТ0В0Г0 ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ 118
3.1. Совершенствование системы планирования качества бытового обслуживания населения .
3.2. Совершенствование системы экономического стимулирования повышения качества бытового обслуживания населения 132
3.3. Выводы по главе 3 151
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 156
СПИСОК ОСНОВНОЙ ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 159
ПРИЛОЖЕНИЯ 179
