Введение
Главаї. Понимание как основа продуктивности библиотечного общения 13
1.1 Методологические предпосылки исследования проблемы понимания в библиотечном диалоге 13
1.2 Характеристика диалогического понимания в библиотечном общении: психолингвистический аспект 52
Глава2. Формирование навыков продуктивного понимания в процессе подготовки библиотечных специалистов 91
2.1 Оценка продуктивности диалога "библиотекарь-читатель" с позиций понимания . 91
2.2 Использование методов повышения продуктивности понимания в библиотечном диалоге в процессе подготовки библиотечных специалистов 123
Заключение 152
Список литературы 156
Приложения 186
