Введение
ГЛАВА I. Методологические и теоретические основы исследования альтернативных методов разрешения социальных конфликтов
1.1. Социальный конфликт в системе категорий социологии управления 14
1.2. Корпоративное управление и корпоративный конфликт 27
1.3. АРК (АРС): предпосылки возникновения, основные виды и особенности 43
ГЛАВА II. Посредничество как метод и технология разрешения корпоративных конфликтов
2.1. Посредничество: понятие и характеристика 58
2.2. Технология применения посредничества: основные этапы процесса 15
2.3. Практика использования посредничества в корпоративном управлении в российских условиях 103
Заключение 134
Библиографический список 141
Приложение 153
