Введение
ГЛАВА 1. Теоретическое обоснование формирования лояльности потребителей к социально ответственной компании 11
1.1. Теоретические основы реализации маркетинговой деятельности социально ответственной компанией в концепции социально-этического маркетинга 11
1.2. Обоснование формирования лояльности потребителей на основе маркетинговых мероприятий по повышению воспринимаемой потребителем социальной ответственности компании 31
1.3. Маркетинговый подход к оценке социальной ответственности компаний 44
ГЛАВА 2. Особенности влияния маркетинговых факторов на повышение социальной ответственности компании на рынке биологически активных добавок
2.1. Проблемная специфика и тенденции развития рынка биологически активных добавок 58
2.2. Особенности маркетинговой деятельности социально ответственной компании на рынке биологически активных добавок 74
2. 3. Маркетинговые факторы, влияющие на повышение социальной ответственности компании на рынке биологически активных добавок 84
Глава 3. Методическое обоснование эффективности маркетинговых мероприятий, направленных на достижение лояльности потребителей к социально ответственной компании на рынке БАД 101
3.1. Алгоритм определения эффективности социально-этического маркетинга по формированию лояльности потребителей к компании на рынке биологически активных добавок 101
3.2. Методическое обоснование взаимосвязи между маркетинговыми факторами, влияющими на лояльность потребителей к социально ответственной компании
3.3. Методические предложения по определению экономической эффективности мероприятий социально-этического маркетинга по повышению лояльности потребителей к социально ответственной компании 133
Заключение 146
Список сокращений и условных обозначений 153
Список литературы
