Повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия на основе CRM в сфере оказания высокотехнологичных услуг
Медведева Елена Ильинична. Повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия на основе CRM в сфере оказания высокотехнологичных услуг : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : Коломна, 2004 150 c. РГБ ОД, 61:05-8/504