Введение
Глава 1. Анализ современного состояния автотранспортного комплекса, актуальные вопросы его развития 6
1.1. Общая характеристика автобусного транспорта 6
1.2. Качество обслуживания пассажиров 20
1.3. Становление рынка информационных систем на автомобильном транспорте 24
1.4. Выводы по главе 1 46
Глава 2. Разработка методики оценки эффективности информационных технологий на транспорте 48
2.1. Источники экономической эффективности информационных технологий 48
2.2. Возможные подходы к оценке эффективности информатизации предприятий транспорта по разработкам научных коллективов и отдельных авторов 50
2.3. Оценка экономической эффективности информатизации по этапам реализации проекта 60
2.4. Выводы по главе 2 69
Глава 3. Практическое использование современных информационных технологий и их влияние на эффективность автобусных перевозок 71
3.1. Современные информационные технологии и их использование в управлении пассажирскими перевозками 71
3.2. Влияние системы «ГЛОНАСС» на показатели эффективности автобусных перевозок 80
3.3. Использование спутникового мониторинга в управлении пассажирским транспортом больших городов 89
3.4. Выводы по главе 3
