Введение
Глава 1 . Значение деятельности по урегулированию убытков в страховых компаниях и способы ее оптимизации
1.1. Влияние деятельности по урегулированию убытков на рыночную стоимость страховой компании
1.2. Проблемы, связанные с урегулированием убытков в страховых компаниях, и способы их решения
1.3. Программа трансформации деятельности страховых компаний по урегулированию убытков
Глава 2. Механизмы реализации программы трансформации урегулирования убытков в страховых компаниях
2.1. Алгоритм разработки операционной модели урегулирования убытков в страховой компании
2.2. Применение прогнозного моделирования для снижения уровня страхового мошенничества в урегулировании убытков
2.3. Методика анализа закрытых выплатных дел как ключевого инструмента диагностики деятельности страховой компании по урегулированию убытков
Практическое использование направлений программы трансформации урегулирования убытков в страховых компаниях
Разработка централизованной операционной модели урегулирования убытков
Эффект от внедрения различных вариантов целевой операционной модели урегулирования убытков в страховой компании
Апробация методики анализа закрытых выплатных дел по страхованию автокаско
Заключение 119
Библиографический список
