Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования экономики качества услуг в системе государственных закупок ... 13
1.1. Роль и место государственных закупок в современной экономике 13
1.2. Ключевые направления и проблемы повышения качества реализации государственного и муниципального заказа 36
1.3. Влияние качества аутсорсинга услуг на эффективность государственного и муниципального заказа 52
Глава 2. Методические основы оценки качества аутсорсинга услуг в системе государственного и муниципального заказа 74
2.1. Инструменты и методы оценки качества аутсорсинга услуг системы государственного и муниципального заказа 74
2.2. Методика обоснования передачи на аутсорсинг бюджетных услуг в системе повышения качества государственного и муниципального заказа 87
2.3. Экономико-качественная модель выбора поставщика при передаче на аутсорсинг бюджетных услуг 106
Глава 3. Основные направления повышения качества аутсорсинга услуг в системе государственного и муниципального заказа 115
3.1. Формирование квалиметрической модели оценки качества передачи на аутсорсинг бюджетных услуг 115
3.2. Повышение качества аутсорсинга услуг как фактор снижения риска реализации государственного и муниципального заказа 131
Заключение 144
Библиографический список
