Введение
Глава 1. Медицинская служба и качество медицинской помощи в условиях военно-медицинских учреждений 15
1.1. Международный опыт обеспечения качества медицинской помощи 20
1.2. Характеристика и место медицинского работника и пациента в обеспечении качества медицинской помощи 27
1.3. Опыт работы по обеспечению качества работы воєнно- медицинской службы за рубежом Зі
Глава 2, Характеристика методов, средств и материалов исследования 42
2.1. Материалы, средства и условия исследования 45
2.2, Обработка результатов исследования 48
Глава 3. Исследование работы персонала госпиталя по обеспечению качества медицинской помощи 51
3.1. Теоретические основы выбора направлений совершенствования качества медицинской помощи в современных условиях 57
3.2. Оценка качества медицинской помощи пациентами в госпитале... 81
3.3. Профессионально - психологические характеристики медицинского персонала, участвующего в лечебно - диагностическом процессе военного госпиталя 92
Глава 4. Характеристика медицинских технологий в формировании качества медицинской помощи 112
4.1. Анализ сложившегося в госпитале положения оказания медицинской помощи на основе действующих директивных
4.2. Современные технологии повышения качества медицинской помощи в здравоохранении
4.3. Основные направления повышения качества медицинской помощи в работе госпиталя 127
Выводы 141
Практические рекомендации 142
Список литературы ...144
Приложения ..162
