Введение
Глава 1. Научно-теоретические основы повышения качества управления на предприятии фармацевтической отрасли
1.1. Исследование процесса управления на предприятии фармацевтической отрасли
1.2. Современные проблемы качества управления в сферефармацевтической деятельности
1.3. Модели управления предприятием в современных исследованиях
Выводы по главе 1
Глава 2. Реинжиниринг бизнес-процессов как основной инструмент повышения качества управления предприятием фармацевтической отрасли
2.1. Реинжиниринг бизнес-процессов: сущность, методика и технологии
2.2. Этапы реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии фармацевтической отрасли
2.3. Общий центр обслуживания как ключевой элемент повышения качества управления предприятием
Выводы по главе 2
Глава 3. Практические аспекты. повышения качества управления предприятием фармацевтической отрасли
3.1. Разработка информационной, модели управления предприятием фармацевтической отрасли с использованием общего центра обслуживания
3.2. Финансово-экономическое обоснование создания общего центра обслуживания
3.3. Внедрение общего центра обслуживания как основное направление повышения качества управления предприятием фармацевтической отрасли в современных условиях
Выводы по главе 3
Заключение
Библиографический список
