Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования оказания медицинской помощи в ЛПУ
1.1 Эволюция подходов к изучению оказания медицинской помощи 13
1.2 Операционализация качества медицинской помощи 17
1.3 Качество оказания медицинской помощи как объект социологических исследований
1.4 Лечебно-профилактическое учреждение как объект социологического исследования
Глава 2. История развития и методологические основы факторного анализа
2.1 История развития и области применения факторного анализа 51
2.2 Методологические основы факторного анализа 57
2.3 Методология проведения SWOT-анализа 64
Глава 3. SWOT - Анализ как способ факторііьіх решений опенки качества медицинской помощи
3.1 Валидность показателей удовлетворенности врача и пациента для оценки качества оказания медицинской помощи
3.2 Особенности восприятия основных характеристик работы стационара с позиции врача и пациента
3.3 Технология проведения SWOT-анализа 88
3.4 Разработка модели расчета коэффициента оценки качества медицинской помощи по технологии SWOT
Заключение 105
Список литературы 108
