Введение
ГЛАВА 1. НОВАЯ ЭКОНОМИКА И РАЗВИТИЕ БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА НА ИННОВАЦИОННОЙ ОСНОВЕ 18
1.1. Развитие мирового банковского бизнеса в условиях формирующейся новой экономики 18
1.2. Банковская система России в начале XXI-го века и основные тенденции её развития 50
Выводы 75
ГЛАВА 2. КОНЦЕПЦИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА 76
2.1. Инновации как инструмент повышения эффективности бизнеса: теоретический аспект 76
2.2. Банковские услуги, продукты и технологии как объекты инноваций 83
2.3. Концептуальные основы инновационной деятельности банка 101
Выводы 116
ГЛАВА 3. МЕХАНИЗМЫ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА И ИННОВАЦИОННЫЕ БИЗНЕС-МОДЕЛИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 118
3.1. Эволюция и структурный анализ банковских инновационных продуктов и услуг конца ХХ-го - начала XXI веков 118
3.2. Характеристика инновации как технологий инфокоммуникационного типа 145
3.3. Специфика процесса распространения инноваций в банковском бизнесе 168
3.4. Формирование инновационных бизнес-моделей банков 191
Выводы 197
ГЛАВА 4. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ИННОВАЦИЙ 199
4.1. Инновационный процесс: принципы управления, понятие «эффективность деятельности», её показатели 199
4.2. Принципы и критерии повышения эффективности деятельности банка на основе использования инноваций 215
4.3. Методы оценки эффективности внедрения информационных технологий 224
4.4. Особенности применения сбалансированной системы показателей для оценки эффективности банковских инноваций 253
Выводы 270
ГЛАВА 5. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА 273
5.1. Сущность и виды банковских рисков 273
5.2. Классификация банковских рисков и характер их проявления при инновационной деятельности банка 280
5.3. Интернет-банкинг и сопутствующие ему риски 307
5.4. Формирование системы управления рисками и влияние на неё инновационной деятельности банка 312
Выводы 327
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 329
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 342
ПРИЛОЖЕНИЯ 362
