Введение
1. Анализ современных методов процессного и проектного управления приборостроительным предприятием 12
1.1. Анализ методов развития процессного управления приборостроительным предприятием , 12
1.1.1 Обзор методов обследования системы процессов предприятия и построения модели «как есть» 14
1.1.2 Обзор методов создания модели системы бизнес-процессов предприятия «как должно быть» 19
1.1.3 Анализ способов оценки эффективности выполнения бизнес-процессов 19
1.1.4 Анализ методов организации процессного управления приборостроительным предприятием 21
1.2. Анализ методов организации управления проектами приборостроительного предприятия 22
1.3. Обзор способов оценки зрелости приборостроительного предприятия .25
1.4. Анализ подходов к повышению эффективности бизнес-процессов на этапе создания модели функционирования предприятия 29
11.5 Обзор систем показателей эффективности деятельности предприятия 32
1.6 Цель и задачи исследования 37,
Выводы по главе 1 39
2. Процессно-проектное управление приборостроительным предприятием 40
2.1 Разработка метода процессного управления приборостроительным предприятием на основе использования базовой модели типового приборостроительного предприятия 40
2.2 Методика разработки системы бизнес-процессов проектно- ориентированного приборостроительного предприятия 45
2.3 Разработка методики оценки уровня зрелости приборостроительного предприятия 49
2.4 Разработка базовой модели типового приборостроительного предприятия.. 54
2.4.1 Цели и задачи разработки базовой модели и описание ее структуры 54
2.4.2 Разработка модели деятельности приборостроительного предприятия «как есть» 61
2.4.3 Многоуровневая система моделей бизнес-процессов типового приборостроительного предприятия 64
2.4.3.1 Уровень управления 64
2.4.3.2 Проектный уровень 77
2.4.3.3 Продуктовый уровень 85
Выводы по главе 2 95
3. Разработка средств повышения эффективности деятельности приборостроительного предприятия 96
3.1 Исследование возможности повышения эффективности бизнес-процессов приборостроительного предприятия на основе метода робастного проектирования Тагути 96
3.1.1 Разработка подхода к повышению эффективности бизнес-процессов приборостроительного предприятия на основе метода робастного проектирования Тагути 97
3.1.2 Апробация разработанного подхода к повышению эффективности бизнес-процессов
3.1.4 Разработка критериев для выбора ключевых бизнес-процессов,
максимально влияющих на эффективность функционирования
приборостроительного предприятия 112
3.2 Разработка системы показателей эффективности деятельности типового приборостроительного предприятия
4. Апробация разработанных положений в отделении проектирования и испытания бортовой радиоэлектронной аппаратуры оао «информационньн: спутниковые системы» имени академика М. Ф. Решетнева» 126
4.1 Реализация процессного управления отделением проектирования и испытания бортовой радиоэлектронной аппаратуры ОАО «ИСС» 127
4.2 Создание эффективных бизнес-процессов отделения проектирования и испытания БРЭА ОАО «ИСС» 136
4.3 Разработка технологии выполнения бизнес-процессов в условиях организации единого информационного пространства 145
4.4 Разработка регламентов бизнес-процессов проектирования бортовой радиоэлектронной аппаратуры ОАО «ИСС» 152
4.5 Оценка результатов апробации разработанных теоретических и практических положений, реализующих процессный подход к управлению 155
Выводы по главе 4 158
Заключение 160
Список использованных источников 162
Приложение 1. Список обозначений и сокращений 174
Приложение 2. Акт о внедрении
