Введение
ГЛАВА 1. Методолого-теоретические и методические основы изучения психологического тренинга профессионального общения сотрудников милиции общественной безопасности (МОБ) с гражданами 13
1.1 Психологический тренинг профессионального общения сотрудников МОБ с гражданами как научная и практическая проблема 13
1.2 Организация и методика исследования психологического тренинга профессионального общения сотрудников МОБ с гражданами 46
ГЛАВА 2 Эмпирическое исследование профессионального общения со трудников МОБ с гражданами и использование его результатов при разработке модели психологического тренинга 61
2.1 Исследование состояния профессионального общения сотрудников МОБ с гражданами 61
2.2 Модель психологического тренинга профессионального общения сотрудников МОБ с гражданами 87
ГЛАВА 3. Экспериментальное исследование и рекомендации по оптимиза ции проведения психологического тренинга профессионального общения со трудников МОБ с гражданами 106
3.1 Анализ процесса и результатов эксперимента по психологическому тренингу профессионального общения сотрудников МОБ с гражданами 106
3.2 Психологическое обеспечение проведения психологического тренинга профессионального общения сотрудников МОБ с гражданами 138
Заключение 159
Список использованной литературы... 166
Приложения 182
