Введение
Раздел 1. Облачные услуги и их качество 7
1.1 Основные преимущества, понятия и принципы работы облачных услуг 7
1.1.1 Развитие облачных услуг 7
1.1.2 Определение понятия облачных вычислений и облачных услуг 9
1.1.3 Классификация и модели развертывания облачных услуг 10
1.1.4 Облачные платформы и принципы их работы 13
1.2 Архитектура услуги «виртуальный рабочий стол» 14
1.2.1 Функциональные элементы и анализ их взаимодействия 14
1.2.2 Серверная часть 17
1.2.3 Клиентская часть 22
1.2.4 Сетевое взаимодействие и протоколы доставки виртуальных рабочих столов 23
1.3 Качество облачной услуги 27
1.3.1 Подходы к определению качества облачной услуги 27
1.3.2 Качество услуги «виртуальный рабочий стол» и классификация ее пользователей 29
1.4 Постановка задач диссертационного исследования 32
1.5 Выводы по результатам первого раздела 33
Раздел 2. Исследование параметров, влияющих на качество услуги «виртуальный рабочий стол» 34
2.1 Анализ параметров, определяющих качество услуги 34
2.1.1 Общие подходы к определению параметров качества 34
2.1.2 Анализ времени отклика 36
2.1.3 Анализ транспортной задержки 39
2.2 Исследование влияния сетевых и серверных параметров на функционирование услуги 43
2.2.1 Исследование скорости передачи данных при работе современных протоколов доставки виртуального рабочего стола 43
2.2.2 Исследование зависимости транспортной задержки от скорости передачи данных.. 46
2.2.3 Исследование временных характеристик услуги 48
2.3 Выводы по результатам второго раздела 50
Раздел 3. Математическое моделирование фазы установления терминальной сессии услуги «виртуальный рабочий стол» 52
3.1 Построение аналитической модели 52
3.1.1 Введение и постановка задачи 52
3.1.2 Оценка времени отклика в фазе установления терминальной сессии 53
3.1.3 Получение вероятностно-временных характеристик 54
3.2 Поиск множества значений параметров услуги, отвечающих заданным требованиям к качеству 58
3.2.1 Поиск множества допустимых значений параметров услуги 58
3.2.2 Поиск множества рационального сочетания параметров услуги 59
3.3 Выводы по результатам третьего раздела 60
Раздел 4. Математическое моделирование фазы работы терминальной сессии услуги «виртуальный рабочий стол» 62
4.1 Построение аналитических моделей 62
4.1.1 Введение и постановка задачи 62
4.1.2 Аналитическая модель терминальной сессии в базовом сценарии работы 62
4.1.3 Аналитическая модель сценария предоставления услуги при запуске видео внутри рабочего стола 72
4.1.4 Аналитическая модель сценария предоставления услуги при запуске видео и аудио .83
4.2 Обобщенная аналитическая модель терминальной сессии 95
4.2.1 Введение и постановка задачи 95
4.2.2 Построение аналитической модели 95
4.2.3 Исследование коэффициентов вариации, относящихся к обслуживанию 97
4.2.4 Аналитический расчет коэффициентов вариации, относящихся к потокам 98
4.2.5 Исследование коэффициентов вариации, относящихся к потоку, при прохождении через сеть передачи данных 101
4.2.6 Исследование зависимостей времени отклика от коэффициентов вариации 103
4.3 Рекомендации по применению представленных моделей 105
4.4 Рекомендации провайдеру по обеспечению приемлемого качества услуги 106
4.5 Выводы по результатам четвертого раздела 107
Заключение 109
Список литературы 111
Приложение 1. Результаты численных расчетов 121
Приложение 2. Акты об использовании результатов диссертации 131
