Введение
1. Теоретические основы внедрения системы контроллинга в торговле 11
1.1. Генезис концептуальных подходов к контроллингу 11
1.2. Современное состояние и тенденции развития контроллинга в РФ 30
1.3. Экономические предпосылки внедрения и особенности системы контроллинга в торговле 35
2. Методические основы формирования системы контроллинга на торговых предприятиях 48
2.1. Структура системы контроллинга в торговле 48
2.2. Принципы и модель формирования системы контроллинга на торговых предприятиях 60
2.3. Факторы, влияющие на построение эффективной системы контроллинга на торговых предприятиях 68
3. Комплексная оценка эффективности системы контроллинга торговых предприятий 75
3.1. Внедрение и функционирование системы контроллинга на торговых предприятиях 75
3.2. Оценка эффективности внедрения и функционирования системы контроллинга на торговых предприятиях 100
3.3. Основные направления совершенствования системы контроллинга на торговых предприятиях 138
Заключение 150
Список литературы 156
Приложения 172
