Введение
Глава 1. Управление персоналом как часть современного менеджмента 11
1.1 Трудовой коллектив как элемент управленческого процесса .11
1.2 Особенности и проблемы традиционных методов управления персоналом в аптечных организациях .16
1.3 Основные направления научных исследований, связанных с совершенствованием работы персонала фармацевтических организаций 24
Выводы по главе .36
Глава 2. Изучение специфики управления персоналом аптечной организации 38
2.1 Результаты социологического исследования изучения деятельности фармацевтического персонала 38
2.2 Оценка удовлетворенности трудом фармацевтических работников .46
2.3 Изучение эффективности использования внутренних ресурсов трудового коллектива аптечной организации .52
Выводы по главе 58
Глава 3. Разработка теоретико-методических рекомендаций по формированию кадровой политики аптечной организации 60
3.1 Анализ особенностей труда руководителей аптечных организаций .60
3.2 Результаты анализа погрешностей в работе руководителя аптечной организации .77
3.3 Разработка теоретико-методических основ формирования кадровой политики аптечной организации. Этапы формирования кадровой политики .87
3.4 Разработка концепции и критериев оценки эффективности трудовой деятельности персонала аптечной организации 96
Выводы по главе .107
Общие выводы .108
Список литературы
