Введение
1. Теоретические основы управления корпоративной социальной ответственностью промышленных предприятий 12
1.1 Содержание и принципы концепции корпоративной социальной ответственности 12
1.2 Корпоративная социальная ответственность как фактор обеспечения устойчивого развития промышленного предприятия 27
1.3 Анализ зарубежного опыта управления корпоративной социальной ответственности предприятий 41
2. Управление корпоративной социальной ответственностью промышленных предприятий как фактор повышения их конкурентоспособности 52
2.1 Анализ использования инструмента КСО на российских промышленных предприятиях 52
2.2 Особенности реализации концепции корпоративной социальной ответственности российскими промышленными предприятиями (на примере ООО «ЛУКОЙЛ-Энергосети») 66
2.3 Методические основы маркетингового управления корпоративной социальной ответственностью промышленных предприятий 92
3. Методические и практические рекомендации по формированию маркетингового механизма управления корпоративной социальной ответственностью промышленных предприятий 114
3.1 Разработка маркетингового механизма управления корпоративной социальной ответственностью промышленных предприятий 114
3.2 Практические рекомендации по разработке программ КСО (на примере ВРУ ООО «ЛУКОЙЛ-Энергосети») 122
Заключение 142
Список использованных источников
