Введение
ГЛАВА I. Состояние и перспективы развития рынка услуг как финансовой системы регулирования экономики .
1.1. Фактор риска в системе предпринимательства. 6
1.2. Сущность услуг по долгосрочному страхованию жизни . 13
1.2.1. Конструкционные принципы полисов по долгосрочному страхованию жизни 22
1.3. Эволюция и текущее состояние рынка сберегательных услуг в РФ 27
1.4. Конкурентная среда.
1.4.1. Участники рынка сберегательных услуг в России и их услуги. 39
1.4.2. Участники рынка сберегательных услуг в промыииенно развитых странах и их услуги. 46
1.5. Перспективы развития рынка услуг 54
ГЛАВА II. Анализ сбытовых каналов .
2.1. Маркетинговая деятельность страховой компании. 59
2.2. Конкуренция и конкурентоспособность страховой компании . 63
2.3. Сегментация страхового рынка. 66
2.4. Анализ форм и каналов продвижения страховых услуг. 68
2.5. Основные характеристики продукции страховой компании. 76
2.5.1. Характеристики продукта и рыночные факторы, влияющие на маркетинг страхования жизни . 82
2.6. Организация сотрудничества банка и страховой компании. 90
ГЛАВА III. Механизм формирования маркетинговой стратегии фирмы в системе предпринимательского риска .
3.1. Алгоритм формирования сбытовой стратегии. 96
3.2. Стратегия выбора целевого сегмента. 98
3.3. Стратегия выбора продукта. 98
3.4. Стратегия выбора персонала. 99
3.5. Стратегия контакта с клиентом. 100
3.6. Стратегия продаж для достижения внутрикорпоративных целей . 101
3.7. Стратегия продаж вне общей корпоративной группы. 105
3.8. Основные характеристики альтернативного канала продаж. 116
Заключение 119
Список использованной литературы 123
Приложения 1-4 128
