Введение
1. Развитие методологии управления предприятием 9
1.1. Анализ развития подходов к организации управления предприятием 9
1.2. Управление результативностью деятельности предприятия 24
1.3. Роль и место анализа в управлении результативностью деятельности предприятия 38
2. Исследование методов оценки и контроля результативности деятельности предприятия 50
2.1. Аналитический обзор систем оценки деятельности предприятия 50
2.2. Исследование возможности использования концепции ССП для оценки результативности деятельности предприятия 68
2.3. Параметрический подход к оценке деятельности предприятия 83
3. Разработка методики оценки деятельности структурных подразделений на полигоне железной дороги 95
3.1. Порядок разработки системы критериев и показателей оценки результативности деятельности структурных подразделений на полигоне железной дороги 95
3.2. Методика расчёта интегральной оценки результативности деятельности структурных подразделений на полигоне железной дороги 107
3.3. Практическая реализация предлагаемой методики оценки результативности деятельности предприятия на основе использования мониторинга 119
Заключение 145
Библиографический список 149
Приложение 1 162
Приложение 2 163
Приложение 3 164
Приложение 4 169
