Введение
ГЛАВА 1. Теоретические и концептуальные вопросы формирования нового подхода к стратегическому управлению вузом на основе теории заинтересованных сторон 14
1.1. Теория и практика стратегического управления вузами в условиях новых «вызовов» 14
1.2. Состояние и проблемы теории заинтересованных сторон с точки зрения перспектив ее применения в вузовском менеджменте 23
1.3. Концепция вуза как стейкхолдер-организации 49
1.4. Выводы по 1 главе 66
ГЛАВА 2. Методологические основы стратегического управления вузом как стейкхолдер-организацией 70
2.1. Система принципов стратегического управления вузом как стейкхолдер-организацией 70
2.1.1. «Нормативные» принципы 70
2.1.2. Системные принципы 80
2.1.3. Принципы стратегического управления заинтересованными сторонами 85
2.2. Методологический подход к понятию и оценке эффективности стейкхолдер-организации 91
2.3. Модель оценки значимости заинтересованных сторон стейкхолдер-организации 108
2.4. Выводы по 2 главе 123
ГЛАВА 3. Методологический подход к стратегическому анализу вуза как стейкхолдер-организации 127
3.1. Методологические особенности стратегического анализа стейкхолдер-организации 127
3.2. Концептуальный подход к понятиям конкурентоспособности и конкурентного потенциала стейкхолдер-организации 136
3.3. Разработка методов стратегического анализа вуза как стейкхолдер-организации 147
3.3.1. Базовая схема стратегического анализа вуза как стейкхолдер-организации 148
3.3.2. Анализ внутренней и внешней среды и конкурентного потенциала вуза как стейкхолдер-организации 149
3.3.3. Конкурентный анализ стейкхолдер-организации 163
3.3.4. Оценка потенциала ресурсов и способностей как источников конкурентных преимуществ вуза 167
3.4. Выводы по 3 главе 173
ГЛАВА 4. Методологический подход к формированию стратегий взаимодействия вуза с заинтересованными сторонами 177
4.1. Методы анализа взаимоотношений вуза с его заинтересованными сторонами 177
4.2. Определение ключевых компетенций вуза в области его взаимодействия с заинтересованными сторонами 194
4.3. Методика выбора стратегии взаимодействия вуза с его заинтересованными сторонами 211
4.4. Выводы по 4 главе 220
ГЛАВА 5. Методологический подход к формализации и операционализации стратегии вуза как стейкхолдер-организации на основе системы сбалансированных показателей 222
5.1. Разработка концепции модифицированной системы сбалансированных показателей вуза как стейкхолдер-организации 222
5.2. Ранжирование элементов стратегии при постановке системы сбалансированных показателей в вузе как стейкхолдер-организации 239
5.3. Моделирование поля принятия стратегических решений на основе формализованной системы сбалансированных показателей 247
5.4. Выводы по 5 главе 264
Заключение 266
Литература 276
