Введение
Глава 1. Концептуальные подходы к организации маркетинговых коммуникаций в среде Интернет 11
1.1. Принципы формирования маркетинговых коммуникаций компании с потребителями 11
1.2. Маркетинговые коммуникации в среде Интернет: сущность, задачи, виды и функциональные особенности 19
1.3. Состояние и тенденции развития интернет-маркетинговых коммуникаций в России 31
Глава 2. Повышение эффективности интернет-маркетинговых коммуникаций на основе использования архетипов потребителей 51
2.1. Понятие архетипа, предпосылки его применения в маркетинговых коммуникациях 51
2.2. Методы оценки эффективности интернет-маркетинговых коммуникаций66
2.3. Методика повышения эффективности интернет-маркетинговых коммуникаций на основе выбора архетипов потребителей бренда 74
Глава 3. Совершенствование коммуникационной стратегии бренда в сети Интернет, основанное на исследовании архетипов потребителей и повышение ее эффективности в различных сферах деятельности 94
3.1. Совершенствование коммуникационной стратегии бренда в сети Интернет и повышение ее эффективности на рынке сетевой розничной торговли 96
3.2. Развитие интернет- коммуникаций бренда и повышение их эффективности на рынке банковских продуктов и услуг 117
3.3. Совершенствование коммуникационной стратегии бренда в сети Интернет и повышение ее эффективности для нефтяной корпорации 134
Заключение 149
Список литературы 154
