Введение
Глава I. Современные проблемы обеспечения качества программных средств (ПС) 12
1.1. Цена ошибок программных средств 12
1.2. История развития автоматизированных банковских систем в России (АБС). Краткая характеристика рынка 18
1.3. Роль АБС в коммерческом банке, взаимодействие АБС с другими информационными системами 21
1.4. Проблемы качества и жизненный цикл АБС 26
Выводы по главе 1 35
Глава II Комплексный подход к решению проблем качества программных средств 36
2.1. Анализ понятия «качество» программных средств 36
2.2. Проблема обеспечения качества программных средств 43
2.3. Комплексный подход к обеспечению качества программных средств. 47
2.4. «Куб качества» программных средств. Требования к многомерной комплексной модели качества ПС 51
Выводы по главе II 55
Глава III. Формирование общей многомерной комплексной модели управления качеством программных средств 56
3.1. Уточнение измерения «куба качества» «взгляд на качество» 56
3.1.1. Уточнение измерения «куба качества» «взгляд на качество» с учетом ролей участников жизненного цикла программных средств 56
3.1.2. Анализ локальных «полей качества» 62
3.2 Таксономия современных стандартов в области разработки и обеспечения качества программных средств 72
3.3 Распределение современных стандартов программной инженерии по «кубу качества» 76
3.4 Эталонные модели «куба качества» потребителя и производителя...87
3.5 Построение многомерной комплексной модели качества 89
Выводы по главе III 102
Глава VI. Инструментальное средство поддержки комплексной многомерной модели качества для автоматизированных банковских систем. Учет затрат на качество в жизненном цикле программных средств 103
4.1 Анализ особенностей разработки и эксплуатации АБС 103
4.2 Адаптация комплексной многомерной модели качества для области разработки и эксплуатации АБС 104
4.3 Затраты на качество в жизненном цикле программных средств 107
4.4 Инструментальное средство поддержки многомерной комплексной модели качества программных средств 125
Выводы по главе IV 129
Заключение 130
Список использованной литературы 132
