Введение
Глава 1. Выбор подхода к организации маркетинга компьютерных систем управления предприятием 8
1.1. Классификация компьютерных систем управления предприятием 8
1.2. Особенности выбора КИС 18
1.3. Анализ подходов к организации маркетинга компьютерных систем управления предприятием 38
1.4. Обзор существующих моделей выбора проекта 45
1.5. Анализ возможностей применения методов экспертных оценок при моделировании задачи выбора проекта 57
Глава 2. Разработка методики и принципов создания маркетинговой процедуры выбора проекта внедрения КИС 63
2.1. Постановка задачи выбора проектов внедрения корпоративных информационных систем 69
2.2. Разработка моделей для поддержки принятия решений по выбору проекта КИС 73
2.3. Подход к вычислению коэффициента q специалистами заказчика с использованием статистических данных 80
Глава 3. Разработка автоматизированной процедуры и описание работы с ней 84
3.1. Выбор программных средств и описания структур автоматизированной процедуры и базы данных 84
3.2. Порядок работы с автоматизированной процедурой «Kismaster» 94
Глава 4 Экспериментальные исследования 102
4.1. Описание использования автоматизированной процедуры при обосновании выбора проекта автоматизации управления финансово-хозяйственной деятельностью ОАО «Реактив» при помощи экспертных оценок 102
4.2. Вычисления коэффициента q специалистами заказчика при использовании статистических данных и вывод результатов расчетов 113
Заключение 121
Список литературы 123
Приложение 1 132
