Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы мотивации наемного труда .9
1.1 Трансформации в социально-трудовой сфере с позиций отчуждения труда 9
1.2 Маркетинговая стратегия как основа согласования экономических интересов работодателя и наемного работника 21
1.3 Концептуальные основания управления трудом на предприятиях малого и среднего бизнеса сферы услуг .30
Глава 2. Стимулирование и мотивация труда как функция менеджмента 46
2.1 Концепция управления человеческими ресурсами на основе мотивации и стимулирования труда 47
2.2 Мотивирующие функции удовлетворенности трудом и социальной справедливости 59
2.3 Мотивация в условиях коллективных форм организации труда .75
Глава 3. Основные направления совершенствования оплаты труда персонала малых и средних предприятий сферы услуг .88
3.1 Оценка влияния действующих систем оплаты труда на мотивацию персонала 88
3.2 Формирование базовой части в оплате труда на основе оценки компетенций .104
3.3 Мотивирующая функция премирования за индивидуальные достижения .120
3.4 Мотивирующая функция клиентских бонусов в условиях коллективных форм организации труда 130
Заключение 146
Библиография
