Введение
ГЛАВА 1. Тенденции развития корпоративных систем управления знаниями . 12
1.1. Хронология становления и развития концепции «управления знаниями». 20
1.2. Генезис и информационное окружение «отраслевых интерактивных систем формирования знаний». 28
Краткие выводы 32
ГЛАВА 2. Разработка «Отраслевой интерактивной системы формирования знаний в сфере ИТ». 35
2.1. Функциональная структурная схема системы. 37
2.2. Особенности разработки и функционирования раздела «Терминология в сфере ИТ». 42
2.3. Особенности разработки и функционирования каталога продукции и услуг со встроенным интерактивным механизмом мониторинга качества. 46
2.3.1. Каталог продукции как инструмент управления качеством на стадии эксплуатации изделий. 52
2.3.2. Примеры контуров формирования знаний в схеме мониторинга качества продукции . 60
2.3.3. Формализация выбора принципа оптимальности при оценке качества средств вычислительной техники. 65
2.4. Основы методологии разработки
профессиональных социальных сетей в сфере ИТ. 68
Краткие выводы 73
ГЛАВА 3. Применение математического аппарата модульных сетей для моделирования ОИС ФЗ . 16
3.1. Развитие математического аппарата модульных сетей для моделирования Web-ресурсов (на примере ОИС ФЗ). 89
3.2. Использование алгоритма кластеризации CLOPE для оценки сложности и структурного подобия Web-ресурсов. 94
3.3. Фиктивные модули. Жесткие и мягкие связи. 99 КРАТКИЕ ВЫВОДЫ 102
ГЛАВА 4. Методы использования ОИС ФЗ для повышения эффективности учебных процессов и производственной деятельности в сфере ИТ . 103
Краткие выводы 115
Заключение 117
Литература
