Введение
ГЛАВА I. ЭВОЛЮЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ, СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ И ПРОБЛЕМЫ ОБРАЩЕНИЯ ЛЕЧЕБНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ В РОЗНИЧНОМ ЗВЕНЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА 10
1.1 . Эволюционное развитие категории «парфюмерно-косметическая продукция» 10
1.2.Институциональные основы обращения лечебно-косметической продукции на фармацевтическом рынке 20
1.3.Состояние и перспективы реализации ассортимента лечебно- и парфюмерно-косметической продукции в аптечных организациях 42
ГЛАВА II. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К АНАЛИЗУ АССОРТИМЕНТА ЛЕЧЕБНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 56
2.1 . Формирование семейства классификаций 56
2.2.Изучение потребительских параметров61
2.3.Сбалансированная система оценки категорий «лечебно-косметическая» и «парфюмерно-косметическая» продукция в аптечной организации 76
ГЛАВА III. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ РЕАЛИЗАЦИИ ЛЕЧЕБНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ В АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 85
3.1. Формирование содержания образовательной программы по управлению продажами лечебно-косметической продукции для специалистов аптечных организаций 85
3.2. Регулирование процесса реализации с использованием приемов визуального и эмоционального мерчандайзинга 101
ВЫВОДЫ 108
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПО
ПРИЛОЖЕНИЯ 121
