Введение
Глава 1. Принципы и методы управления фармацевтическими организациями переходного периода 19
1.1. Методы управления аптечной сетью в условиях централизованного хозяйствования 19
1.2. Анализ использования методов стратегического управления в зарубежной практике 35
1.3. Экономическая цикличность развития управления на фармацевтическом рынке 43
Глава 2. Обоснование концептуального подхода к стратегии антикризисного управления фармацевтической организацией 51
2.1. Актуальность стратегического управления фармацевтической организацией. ..51
2.1.1. Содержание стратегического управления 51
2.1.2. Технология стратегического управления 61
2.1.3. Опыт управления субъектами фармацевтического рынка в условиях общеэкономического кризиса 67
2.2. Теоретические основы превентивного антикризисного управления 71
2.2.1. Анализ моделей формирования стратегий 71
2.2.2. Виды антикризисного управления 73
2.3. Разработка модели превентивного антикризисного управления фармацевтической организацией 78
2.3.1. Функциональная плоскость управления 82
2.3.2. Структурная плоскость управления 86
2.3.3. Процессная плоскость управления 87
Глава 3. Разработка теоретических и методических подходов к финансовому антикризисному управлению фармацевтической организацией 88
3.1. Теоретические основы антикризисного финансового управления фармацевтической организацией 88
3.2. Методология антикризисного финансового управления фармацевтической организацией 92
3.2.1. Выбор объектов исследования 92
3.2.2.Методика анализа финансового состояния фармацевтической организации для антикризисного управления 94
3.2.3. Выбор для антикризисного управления показателей, учитывающих особенности деятельности фармацевтических организаций 118
3.3. Формирование финансово-экономических показателей оценки для антикризисного управления фармацевтической организацией 132
Глава 4. Теоретические подходы и разработка стратегии ресурсосбережения и повышения качества бизнес-процессов 138
4.1. Новизна логистического подхода управления фармацевтической организацией 138
4.2. Теоретические и организационные основы логистики фармацевтической организации 143
4.3. Модель логистического управления фармацевтической организацией 151
4.4. Интегрированный подход к формированию ассортимента фармацевтической организации 170
4.4.1. Описание методики 172
4.4.2. Содержание методики 173
4.4.2.1 .Методика оценки ассортимента по экономической выгодности 173
4.4.2.2.Методика оценки ассортимента по степени удовлетворенности покупательского спроса 178
4.4.2.3.Методика оценки логистической ценности товара 182
4.4.2.4. Социально-экономические методики анализа ассортимента 187
4.5. Актуальные аспекты институциональной логистики в антикризисном управлении фармацевтической организацией 196
Глава 5. Разработка системы стандартизации бизнес-процессов фармацевтической организации 209
5.1. Актуальность внедрения системы управления качеством бизнес-процессов для антикризисного управления фармацевтической организацией 209
5.2. Эволюция систем управления качеством 212
5.3. Уровни и виды стандартов 220
5.4. Этапы внедрения в фармацевтическую деятельность менеджмента качества процессов 225
5.5. Структура и характеристика стандарта фармацевтической организации 229
5.6. Методология разработки стандарта на персонал фармацевтической организации 240
Выводы 257
Список литературы по диссертации 261
Список основных сокращений 289
Приложения 290
Приложение
