Введение
ГЛАВА 1. Развитие предприятия автосервиса на основе формирования мотивации к труду 11
1.1. Анализ эволюционных аспектов развития предприятия на основе тео рии и практики управления персоналом 11
1.2. Анализ подходов к развитию предприятий автосервиса с использованием методов мотивации и стимулирования к труду 25
1.3. Развитие современной организации на основе формирования системы мотивации к труду 37
ГЛАВА 2. Исследование особенностей, принципов, тенденций и методов развития персонала автосервисных предприятий, обеспечивающих рост мотивации к труду 49
2.1. Анализ и выявление особенностей и методов развития персонала автосервисного предприятия 49
2.2. Исследование структуры мотивов и стимулов к труду по категориям персонала автосервисного предприятия. Формирование типичной для сферы автосервиса системы мотивации к труду 65
2.3. Разработка программы внедрения системы мотивации на основе особенностей структур систем мотивации на предприятиях автосервиса различных экономических моделей. 80
ГЛАВА 3. Программа развития автосервисного предприятия: обеспечение роста производительности и эффективности труда на основе разработки и внедрения системы мотивации к труду по категориям персонала 101
3.1. Методические рекомендации по определению целевых показателей и стимулов работников к труду в программе развития для предприятий автосервиса 101
3.2. Разработка матрицы целей организации и матрицы мотивов работника. Преимущества, недостатки и ограничения программы мотивации 113
3.3. Методика развития предприятий автосервиса различных экономических моделей на основе регулирования мотивов и стимулов к труду работников по категориям 121
Заключение 137
Список литературы
