Введение
ГЛАВА 1. Теоретические основы инновационной деятельности банков 10
1.1 .Понятие банковских инноваций и их роль в развитии банковского сектора 10
1.2. Классификация банковских инноваций 23
1.3. Методология банковского инжиниринга 37
ГЛАВА 2. Инновационные банковские системы: формы и особенности использования в банках РФ 47
2.1. Основные формы инновационной деятельности банков на современном этапе 47
2.2.Системы инновационного банковского обслуживания юридических и физических лиц 53
2.3. Сравнительный анализ использования инновационных систем банковского обслуживания в Тверской области и в целом по России 74
ГЛАВА 3. Повышение эффективности использования инновационных систем банковского обслуживания 97
3.1.Проблемы использования инновационных систем дистанционного банковского обслуживания в банках РФ 97
3.2. Обоснование преимуществ и разработка унифицированной системы инновационного банковского обслуживания 107
3.3.Оценка эффективности инновационных систем банковского обслуживания 124
Заключение 142
Список использованной литературы
