Введение
1. Теоретические основы и методические подходы анализа конкурентоспособности предприятий сферы услуг 9
1.1. Конкурентоспособность предприятий сферы услуг и аналитический инструментарий в управлении конкурентоспособностью 9
1.2. Построение концептуальной модели анализа конкурентоспособности предприятий сферы услуг 30
2. Анализ конкурентной среды сферы регионального рынка услуг строительного дизайна ростовской области 51
2.1. Специфика услуг строительного дизайна 51
2.2. Анализ конкурентной структуры регионального рынка услуг строительного дизайна в контексте выявления источников формирования конкурентных преимуществ предприятий 67
3. Методика оценки конкурентоспособности предприятий сферы услуг строительного дизайна как инструмент повышения конкурентоспособности 95
3.1. Методические подходы к оценке конкурентоспособности предприятий сферы услуг 95
3.2. Формирование системы показателей конкурентоспособности предприятия сферы услуг строительного дизайна 125
3.3. Построение методики оценки конкурентоспособности предприятия, ее апробация и результаты на примере игроков рынка услуг строительного дизайна Ростовской области 136
Выводы и рекомендации 153
Библиографический список
