Введение
1. Контроллинг и профессиональное обучение персонала организации: концептуальные положения
1.1. Теоретико-методические основы контроллинга персонала в организации
1.2. Составные элементы, цели и задачи профессионального обучения персонала
1.3. Планирование и введение контроллинга профессионального обучения и его инструментария 72
2. Методы обеспечения эффективности мероприятий по обучению персонала
2.1. Методы диагностики профессионально-квалификационного уровня персонала и выявления потребности в обучении
2.2. Выбор методов и целей обучения персонала на основе выявленных потребностей в развитии
2.3. Методика оценки экономической эффективности тренинга 102
Заключение 135
Библиография 142
Приложения 152
