Введение
1. Маркетинговая деятельность основа развития банковской системы РФ в современных условиях 8
1.1. Экономическая сущность и специфика российской банковской системы в современных условиях 8
1.2. Система управления и регулирования деятельности кредитных организаций на основе маркетинга 24
2. Механизм принятия оптимальных решений в банковской деятельности 34
2.1. Сущность и роль банковских рисков в функционировании кредитных организаций 34
2.2. Классификация рисков кредитных организаций 46
2.3. Управление банковскими рисками как основа повышения конкурентоспособности современных банков 63
3. Укрепление конкурентоспособности коммерческих банков на базе маркетинга 95
3.1. Формирование маркетинговой стратегии кредитных организаций 95
3.2. Разработка и продвижение новых банковских продуктов и услуг 110
3.3. Применение маркетинговых технологий в АБ «Газпромбанк» (ЗАО) в г.Омске 118
Заключение 144
Список использованных источников 147
Приложения 161
