Введение
Глава 1. Особенности и тенденции управления качеством на предприятиях строительного комплекса 11
1.1. Особенности процессного подхода в управлении качеством на предприятиях строительного комплекса 11
1.2. Организационная среда в управлении качеством на предприятиях строительного комплекса 30
1.3. Роль статистических методов в развитии процессного подхода в правлении качеством на предприятиях строительного комплекса 39
Глава 2. Организационно-производственные аспекты процессного подхода в управлении качеством на предприятиях строительного комплекса 49
2.1. Особенности применения статистических методов в оценке процессов жизненного цикла строительной продукции 49
2.2. Влияние человеческого фактора на процессы производства строительной продукции 56
2.3. Стандартизация строительной продукции в условиях процессного подхода в управлении качеством 67
Глава 3. Развитие процессного подхода в управлении качеством на предприятиях строительного комплекса 87
3.1. Организация процесса постановки продукции на производство в управлении качеством на предприятиях строительного комплекса 87
3.2. Комплексная оценка процессов жизненного цикла продукции предприятий строительного комплекса 96
3.3. Совершенствование информационного обеспечения в управлении качеством на предприятиях строительного комплекса 107
Заключение 117
Список литературы 121
