Введение
1. Управление, информационные технологии, Облачные ычисления ... 10
1.1. Процессный подход в сфере коммуникационных услуг 10
1.2. Коммуникации и информационные технологии для управления процессами 12
1.3. Задача выбора и принятия эффективного управленческого решения при использовании коммуникационных технологий 20
1.4. Экономические исследования услуг в сфере коммуникаций информационных технологий 23
1.5. Определение облачных вычислений 25
1.6. Причины и история появления облачных вычислений 30
1.7. Технологические особенности облачных вычислений 36
2. Принятие управленческих решений на основе Облачных ычислений 43
2.1. Экономические преимущества облачных вычислений 43
2.2. Анализ эффективности традиционной модели ИТ и модели Облачных вычислений 55
2.3. Облачные вычисления в государственном секторе (на примере CILIA) 59
2.4. Экономика и организация облачных провайдеров 87
2.5. Проблемы, решения и перспективы Облачных вычислений. 111
3. Реализация Облачных вычислений в России 127
3.1. Оценка уровня операционных затрат для традиционной модели и модели Облачных вычислений 128
3.2. Рынок Инфраструктура-как-услуга ... 129
3.3. Рынок ПО-как-услуга 136
Заключение 143
Список литературы
