Введение
Глава 1. Анализ современного состояния оценки результативности таможенной деятельности 12
1.1. Таможенная деятельность как объект управления 12
1.2. Существующая система показателей и процедура оценки результативности таможенной деятельности 20
1.3. Анализ существующего отечественного и зарубежного опыта по формированию системы показателей оценки результативности. Постановка задачи исследования 35
Глава 2. Разработка методики формирования системы показателей оценки результативности таможенной деятельности 57
2.1. Концептуальные и теоретические положения по формированию системы показателей 57
2.2. Формирование показателей оценки результативности таможенной деятельности 78
2.3. Методика определения системы показателей оценки результативности таможенной деятельности 85
Глава 3. Практические рекомендации по применению методики оценки результативности таможенной деятельности 97
3.1. Рекомендации по расчету системы показателей оценки результативности таможенной деятельности 97
3.2. Оценка результативности деятельности Приволжского таможенного управления 110
3.3. Рекомендации таможенным органам по применению системы показателей оценки результативности их деятельности 138
Заключение 148
Список использованных источников 151
