Введение
ГЛАВА 1. Анализ развития информационных технологий и их влияния на деловую активность фирмы 8
1.1 Роль маркетинговой составляющей в обеспечении деловой активности фирмы в условиях информатизации бизнеса 8
1.2 Анализ специфики рынка программного обеспечения с точки зрения производителя и потребителя 20
1.3 Ускорение бизнес-процессов на основе конкурентоспособных информационных продуктов 34
Выводы по главе 1 48
ГЛАВА 2. Исследование возможностей оценки и регулирования маркетинговой активности фирмы 51
2.1 Обоснование необходимости учета цикличности развития экономики при оценке деловой активности фирмы 51
2.2 Особенности оценки маркетинговой активности фирмы как составляющей деловой активности 68
2.3 Методика определения основных показателей маркетинговой активности фирмы 80
2.4 Методические основы регулирования маркетинговой активности фирмы 101
Выводы по главе 2 111
ГЛАВА 3. Организационные предпосылки регулирования маркетинговой активности фирмы 113
3.1 Особенности организации маркетингового аудита в системе управления маркетингом 113
3.2 Применение информационных технологий для регулирования маркетинговой деятельности фирмы 128
3.3 Анализ результатов использования методических разработок и рекомендаций на примере фирмы-производителя 110 141
Выводы по главе 3 164
Заключение 166
Список использованной литературы 171
Приложения 180
