Введение
Глава I. Место рекламной деятельности в комплексе маркетинга образовательных услуг 11
1.1 Проникновение маркетинга в образование 12
1.2 Понятие маркетинга образовательных услуг 20
1.2.1 Определение маркетинга образовательных услуг 23
1.2.2 Понятие «образовательные услуги» 24
1.3 Понятие рынка в маркетинге образовательных услуг 28
1.3.1 Рынок труда 30
1.3.1.1 Прогнозы наиболее востребованных специальностей в 2005 г. 35
1.3.2 Рынок образовательных услуг 37
1.4.1 Инвестиции в образование - составляющая маркетинговой деятельности 43
Глава II. Каналы коммуникации и рекламная деятельность образовательных учреждений 64
2.1.1 Понятие товара в маркетинге образовательных услуг 66
2.1.1 Качество товара «образовательная программа» 67
2.1.2 Конкурентоспособность ВУЗа 71
2.2 Ценообразование- вторая составляющая комплекса маркетинга 77
2.3 Каналы сбыта или распределения 85
2.4 Каналы коммуникации - четвертая составляющая комплекса маркетинга образовательных услуг 89
2.4.1 Имидж 90
2.4.2 Реклама 94
2.4.3 Связи с общественностью 96
2.4.4 Личные контакты 108
2.5 Персонал 109
Глава III. Лингвистические особенности рекламы образовательных учреждений г. Москвы 114
3.1 Основные рекламные издания образовательных учреждений 114
3.2 Основные жанры рекламы образовательных услуг в г. Москве 115
3.2.1 Статьи образовательных учреждений 128
3.2.2 Рекламные объявления образовательных учреждений 131
3.3 Рекламная деятельность Российского университета дружбы народов 137
3.4 Интернет-реклама: особенности построения официального сайта ВУЗа 140
Заключение 153
Библиография 158
