Введение
Глава 1. Эмоциональный интеллект как когнитивная способность 13
1.1 Способности и интеллект. Природа интеллекта 13
1.2 Эмоции как результат когнитивной переработки информации
1.3. Эмоциональный интеллект личности как способность к пониманию и управлению эмоциями 46
1.4. Эффективность деятельности и способы ее измерения 65
1.5 Обзор эмпирических исследований взаимосвязи эмоционального интеллекта с эффективностью деятельности и возможности ее повышения путем развития эмоционального интеллекта 81
ГЛАВА 2. Сравнительно-корреляционное исследование роли эмоционального интеллекта в эффективности деятельности 95
2.1 Программа исследования 95
2.1.1 Методологический раздел программы исследования 95
2.1.2 Процедурный раздел программы исследования
2.2 Обработка результатов 106
2.3 Анализ и интерпретация результатов исследования роли эмоционального интеллекта в эффективности деятельности
2.3.1 Описание результатов 108
2.3.2 Обсуждение результатов 124
ГЛАВА 3. Исследование возможности развития эмоционального интеллекта руководителей путем целенаправленного обучающего воздействия 129
3.1 Программа исследования 129
3.1.1 Методологический раздел программы исследования 129
3.1.2.Процедурный раздел программы исследования 132
3.2 Программа развития эмоционального интеллекта руководителей 134
3.3 Анализ и интерпретация результатов развития эмоционального интеллекта руководителей в процессе обучающего воздействия 141
3.4. Обсуждение результатов 149
3.5 Выводы 150
Заключение 152
Список литературы
