Введение
Глобальная рецессия как угроза репутации и интересам бизнеса
1.1.Суть и место экономического кризиса среди кризисов в деловом мире...17
1.2. Репутация бизнеса до и после рецессии: пути восстановления общественного доверия . 37
1.3. Роль корпоративных коммуникаций в системе управления бизнесом в период рецессии 54
Глава 2. Корпоративные коммуникации в условиях рецессии: опыт компаний в России и за рубежом
2.1.Стратегии и тактики коммуникаций компаний в России: данные экспертного опроса 71
2.2. Коммуникации с сотрудниками: поддержание диалога и доверия 93
2.3.Влияние рецессии на финансовые коммуникации .101
Глава 3. Бизнес и медиапространство в период рецессии: возможности и риски 3.1.Взаимодействие со СМИ: новые «правила игры» .109
3.2.Защита репутации в новых и социальных медиа 120
3.3. Особенности стилистики и аргументации корпоративных сообщений в России в 2008-2010 гг. (на примере CEO s Letter как вида PR-текстов) .129
Заключение .142
Библиография 150
