Самооценка деятельности в системе менеджмента качества организации
Бирюкова Людмила Ивановна. Самооценка деятельности в системе менеджмента качества организации : диссертация... кандидата экономических наук : 08.00.05 Саранск, 2007 265 с. РГБ ОД, 61:07-8/2858